Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ đúng như vậy

Chính sách này giải thích 33w1 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền kiểm soát ra sao.

Minh bạch dữ liệuMã hoá SSLQuyền truy vấn & xoáBảo vệ ví điện tửHỗ trợ tiếng Việt
33w1 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ đúng như vậy
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách 33w1 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Từ cookie phiên làm việc đến thông tin xác minh ví điện tử, mỗi lớp dữ liệu đều có quy trình xử lý riêng được ghi rõ trong chính sách này.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 33w1 đều được mã hoá qua SSL. Dữ liệu thẻ và ví điện tử không lưu ở dạng văn bản thô.

Cookie và phiên làm việc

Cookie chỉ dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem lại dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá toàn bộ hồ sơ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là đủ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy vấn, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của 33w1 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp trên trang — thường nhận phản hồi trong vài phút. Phù hợp cho các yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.
Biểu mẫu tài khoản Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản của bạn. Cách nhanh nhất để đăng ký quyền truy vấn hoặc xoá dữ liệu.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp nhất liên quan đến cách 33w1 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin thanh toán và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và đối soát.

Không bán cho bên thứ ba. Thông tin ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán được uỷ quyền khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu truy vấn dữ liệu. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ.

Cookie thiết yếu dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý xoá theo quy trình nội bộ phù hợp với yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào quy định địa phương.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc nhắn qua live chat. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và tiến hành xoá sau khi hoàn tất xác minh danh tính.